kraken死んだ?→生きてた

サイトがオフラインになっています。メンテナンスとのことですが…

すでに48時間以上ダウンしており、おそらくハッキングされたのではないかという記事もチラホラ。

取引所のウォレットに仮想通貨を置いておくのは危険ですね。使わない分は取引所を分散するかハードウェアウォレットなどに移動しましょう。

1/13追記。
kraken復活した模様。

メール来ました。手数料無料ですって。

システムアップグレードに伴うメインテナンスの後、当社システムとトレーデイングは現在再開されました。このメインテナンスの間、全てのお客様の資金は安全に管理されておりました。以下の重要事項をお読みください。

お取引

  • トレーディング再開前に全てのご注文はキャンセルされました。
    • 再開時には取引板には何も注文が無い状態で、全ての通貨ペアは取引再開となります。
    • メインテナンス前にオープンとなっていたご注文は取り消され、資産は全てお客様の残高に戻されました。
  • ※1 レバレッジ取引のポジションは建てられたままとなります。
  • ※2 証拠金の清算は少なくとも48時間は停止されます。
  • ※3 新しいレバレッジ取引のポジションを建てることは少なくとも48時間はできません。
  • ご注意: 再開直後はマーケットの流動性が低下している可能性があるため、成行注文をされる際には十分にお気をつけください。また、指値注文をされる場合は、指値を再確認されるようにしてください。また、※1〜3は日本居住者のお客様には該当しません。

入出金

  • 出金は現在停止されており、少なくとも12時間は停止状態が続きます。(この間新しいシステムに異常がないか注意深く監視します)
  • メインテナンス前、メインテナンス中、またはメインテナンス終了直後に行われたご入金がアカウントに反映されるまでには(法定通貨、デジタル通貨共に)2営業日ほどの遅延が発生する可能性があります。

取引手数料

  • 現物取引は2018年1月末まで(UTC時間で2018年1月31日末まで)取引手数料を無料とさせていただきます。
  • レバレッジ取引のオープンとロールオーバーにかかる手数料は2018年1月末まで(UTC時間で2018年1月31日末まで)0.005%とさせていただきます。(日本居住者のお客様には該当しません。)

新規口座と認証

  • 新規口座の認証申請には遅延が発生し、優先順位は低くなります。
  • すでに存在している口座の認証アップグレードは、新規口座の認証よりも優先順位が高くなります。
  • ご注意: もし認証レベル4やOTCアカウントを申請されたい場合は、リクエストにその旨を記載してください。

ご質問、バグの発見

  • ご質問やバグ発見の際には https://support.kraken.com からリクエストを送信していただきご連絡をお願いいたします。

このメインテナンスによってお客様に大変なご不便をおかけしましたこと、また不安を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。このメインテナンスは従来のトレーデイングシステムを新しいトレーデイングシステムにアップグレードするためでした。新しいトレーデイングシステムはお客様から長らく要望されていたもので、当社でも長い間開発に努力を重ねていたものです。まだ改善点はあると思われますが、この度のアップグレードはより良いトレーデイングシステムへの重要な最初のステップであります。新しいトレーデイングシステムは、開発環境では全てのテストをパスしたのですが、実際の環境に移行した後に行われた回帰テストにおいて、原因を究明するのが難しい問題が発生し、そのためにメインテナンスに時間がかかっておりました。メインテナンスの詳しい事情や、今後のカスタマーサービスの改善プランにつきましては近日中に当社ブログにてご報告させていただきます。

取引が再開しましたら、トレーデイングシステムは注意深く監視され、必要とあれば急に事前の通知無くメインテナンスを行うこともあります。リアルタイムのアップデートや、重要なお知らせは https://status.kraken.com にてご確認ください。

最後になりますが、Krakenをお使いになっていただいている感謝の気持ちを込めて、今日から1月末まで(UTC時間で2018年1月31日末まで)、全てのお客様に現物取引の取引手数料を無料とさせていただきます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Kraken チーム